نثق بجودة منتجاتنا، لذلك نقدم ضمان مدى الحياة على فريم النظارة لجميع نظارات BRONC المشمولة بالضمان.

ماذا يشمل الضمان؟

يشمل الضمان:

• عيوب التصنيع في فريم النظارة.
• الكسر أو التلف الذي يحدث أثناء الاستخدام الطبيعي للنظارة دون تعرضها لحادث أو سوء استخدام.
• إصلاح أو استبدال الفريم عند الحاجة طوال فترة الضمان، وذلك بعد تقييم حالة النظارة من قبل فريق BRONC.

ما الذي لا يشمله الضمان؟

لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن:

• السقوط أو الدهس أو الصدمات القوية.
• الاستخدام الخاطئ أو غير الطبيعي للنظارة.
• محاولة إصلاح أو تعديل الفريم من جهة أخرى.
• الخدوش أو التلف التجميلي الناتج عن الاستخدام.
• فقدان أو سرقة النظارة.
• العدسات، ما لم يتم توضيح خلاف ذلك في المنتج.
• التلف المتعمد أو الناتج عن عدم اتباع تعليمات العناية بالنظارة.

كيف أستفيد من الضمان؟

للاستفادة من الضمان، تواصل معنا وأرسل رقم الطلب وصورًا واضحة للنظارة ومكان التلف. سيقوم فريق BRONC بمراجعة الحالة وتحديد ما إذا كانت مشمولة بالضمان.

في حال قبول طلب الضمان، سيتم إصلاح أو استبدال الفريم حسب الحاجة وحسب توفر المنتج أو القطع البديلة.

مدة الضمان

ضمان الفريم مدى الحياة، ويمكن الاستفادة منه عند الحاجة طوال فترة الضمان طالما أن الحالة مستوفية لشروط الضمان.

ملاحظة

يحق لـ BRONC تقييم كل حالة ضمان بشكل منفصل للتأكد من أن التلف ناتج عن عيب تصنيع أو استخدام طبيعي وليس نتيجة حادث أو سوء استخدام.