مدى الحياة BRONCSIGHT ضمان
ماذا يشمل الضمان؟
- عيوب التصنيع في فريم النظارة.
- الكسر أو التلف الذي يحدث أثناء الاستخدام الطبيعي للنظارة دون تعرضها لحادث أو سوء استخدام.
- إصلاح أو استبدال الفريم عند الحاجة طوال فترة الضمان، وذلك بعد تقييم حالة النظارة من قبل فريق BRONC.
ما الذي لا يشمله الضمان؟
لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن:
- السقوط أو الدهس أو الصدمات القوية.
- الاستخدام الخاطئ أو غير الطبيعي للنظارة.
- محاولة إصلاح أو تعديل الفريم من جهة أخرى.
- الخدوش أو التلف التجميلي الناتج عن الاستخدام.
- فقدان أو سرقة النظارة.
- العدسات، ما لم يتم توضيح خلاف ذلك في المنتج.
- التلف المتعمد أو الناتج عن عدم اتباع تعليمات العناية بالنظارة.
مدة الضمان
ضمان الفريم مدى الحياة، ويمكن الاستفادة منه عند الحاجة طوال فترة الضمان طالما أن الحالة مستوفية لشروط الضمان.
كيف أستفيد من الضمان؟
للاستفادة من الضمان، تواصل معنا وأرسل رقم الطلب وصورًا واضحة للنظارة ومكان التلف. سيقوم فريق BRONC بمراجعة الحالة وتحديد ما إذا كانت مشمولة بالضمان.
في حال قبول طلب الضمان، سيتم إصلاح أو استبدال الفريم حسب الحاجة وحسب توفر المنتج أو القطع البديلة.
طريقة تقديم طلب الضمان
تواصل معنا عبر قنوات التواصل الموضحة في المتجر مع تزويدنا برقم الطلب، وسيقوم فريقنا بمساعدتك في أقرب وقت ممكن.
ملاحظة
يحق لـ BRONC تقييم كل حالة ضمان بشكل منفصل للتأكد من أن التلف ناتج عن عيب تصنيع أو استخدام طبيعي وليس نتيجة حادث أو سوء استخدام. سياسة الضمان مستقلة عن سياسة الاسترجاع والاسترداد.